Regulamin Serwisu NetBiznes FlowHub

Ostatnia aktualizacja: 06.03.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego NetBiznes FlowHub dostępnego pod adresem https://netbiznes.com (dalej: „Serwis"), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, warunki sprzedaży Produktów cyfrowych oraz zasady działania Programu Partnerskiego.
2. Serwis jest platformą marketplace umożliwiającą sprzedaż i zakup Produktów cyfrowych.
3. Właścicielem i administratorem Serwisu jest: Sandra Madalińska-Piórkowska, ul. Kossutha 8/26, 01-315 Warszawa, prowadząca działalność nieewidencjonowaną (nierejestrowaną) w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. - Prawo przedsiębiorców (dalej: „Administrator").
4. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem poczty e-mail: kontakt@netbiznes.com oraz pisemnie na adres podany w ust. 3.
5. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do sieci Internet, zainstalowaną aktualną przeglądarką internetową obsługującą pliki cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).

§2. Definicje

1. Serwis – platforma internetowa NetBiznes FlowHub.
2. Użytkownik – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą (lub osobą prowadzącą działalność nierejestrowaną) czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PnpK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
5. Kupujący – Użytkownik (w tym Konsument lub PnpK) dokonujący zakupu Produktu cyfrowego, niezależnie od tego, czy posiada Konto w Serwisie.
6. Sprzedawca – Użytkownik posiadający Konto w Serwisie, oferujący Produkty cyfrowe do sprzedaży.
7. Partner – Użytkownik posiadający Konto w Serwisie, uczestniczący w Programie Partnerskim i polecający Produkty cyfrowe.
8. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym (np. e-book, kurs, szablon, oprogramowanie) oferowana w Serwisie.
9. Konto – indywidualny profil Użytkownika w Serwisie.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i Konto Użytkownika

1. Założenie i utrzymanie Konta w Serwisie jest bezpłatne i dobrowolne.
2. Posiadanie Konta nie jest wymagane do dokonania zakupu Produktu cyfrowego. Kupujący może złożyć zamówienie podając jedynie adres e-mail niezbędny do realizacji transakcji i dostarczenia Produktu.
3. Założenie Konta jest obowiązkowe dla Użytkowników, którzy chcą sprzedawać Produkty cyfrowe (Sprzedawcy) lub uczestniczyć w Programie Partnerskim (Partnerzy).
4. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (prowadzenie Konta) zostaje zawarta na czas nieoznaczony w momencie potwierdzenia rejestracji.
5. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Administratora lub korzystając z odpowiedniej opcji w panelu Konta.

§4. Zakup produktów cyfrowych

1. Zakupu Produktów cyfrowych może dokonać każdy Użytkownik. W przypadku zakupów bez rejestracji, Kupujący zobowiązany jest podać prawidłowy adres e-mail.
2. Ceny Produktów podane są w złotych polskich (PLN). Z uwagi na prowadzenie działalności nierejestrowanej przez Administratora, do cen nie jest doliczany podatek VAT (ceny brutto równe cenom netto), chyba że dany Sprzedawca wystawiający produkt dolicza VAT we własnym zakresie – informacja o tym znajduje się w opisie Produktu.
3. Płatność realizowana jest przed uzyskaniem dostępu do Produktu cyfrowego, za pośrednictwem zintegrowanych zewnętrznych operatorów płatności.
4. Do zawarcia umowy o dostarczenie Produktu cyfrowego dochodzi z chwilą pozytywnej autoryzacji płatności.
5. Produkt cyfrowy udostępniany jest Kupującemu poprzez przesłanie unikalnego linku dostępowego na podany podczas zamówienia adres e-mail lub udostępnienie pliku do pobrania w panelu Konta (dla zalogowanych Użytkowników) niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
6. Zakup Produktu cyfrowego oznacza udzielenie Kupującemu niewyłącznej licencji na korzystanie z niego wyłącznie do własnego użytku osobistego. Zabronione jest ich dalsze odsprzedawanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie bez zgody twórcy.

§5. Sprzedaż produktów cyfrowych i Program Partnerski

1. Aby zostać Sprzedawcą lub Partnerem, Użytkownik musi założyć Konto i aktywować odpowiednie funkcje w panelu Użytkownika.
2. Sprzedawca oświadcza i gwarantuje, że posiada pełne autorskie prawa majątkowe lub odpowiednie licencje do oferowanych Produktów cyfrowych oraz że nie naruszają one praw osób trzecich.
3. Administrator pobiera prowizję od każdej zrealizowanej transakcji, zgodnie z aktualnym Cennikiem dla Sprzedawców.
4. Program Partnerski umożliwia Partnerom zarabianie prowizji za polecanie Produktów z wykorzystaniem unikalnych linków afiliacyjnych.
5. Wypłaty zgromadzonych środków dla Sprzedawców i Partnerów realizowane są na wskazane konto bankowe po przekroczeniu minimalnego progu wypłaty wynoszącego 50 PLN. Sprzedawca/Partner samodzielnie odpowiada za rozliczenie podatkowe uzyskanych w ten sposób dochodów zgodnie z obowiązującymi go przepisami prawa.

§6. Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta (PnpK) przysługuje co do zasady prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni.
2. Utrata prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym nie przysługuje, jeżeli spełnianie świadczenia (udostępnienie pliku/linku) rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta (lub PnpK), który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo do odstąpienia od umowy.
3. Podczas składania zamówienia, Kupujący ma możliwość dobrowolnego zaznaczenia zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia. Zaznaczenie tej zgody skutkuje utratą prawa zwrotu.
4. Brak wyrażenia powyższej zgody skutkuje wstrzymaniem wysyłki Produktu cyfrowego przez Administratora/Sprzedawcę na okres 14 dni od momentu zawarcia umowy.
5. Wszelkie zgody oraz potwierdzenie zawarcia umowy przesyłane są Kupującemu na podany adres e-mail na trwałym nośniku, niezależnie od tego, czy Kupujący posiada Konto w Serwisie.

§7. Niezgodność produktu cyfrowego z umową (Reklamacje)

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz Produktów cyfrowych można zgłaszać na adres e-mail: kontakt@netbiznes.com.
2. Wobec Konsumentów oraz PnpK zastosowanie mają przepisy Ustawy o prawach konsumenta dotyczące braku zgodności Produktu cyfrowego z umową.
3. W przypadku niezgodności Produktu cyfrowego z umową Konsument może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia go do zgodności z umową.
4. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail Kupującego, numer zamówienia oraz opis problemu. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§8. Odpowiedzialność

1. Serwis udostępnia infrastrukturę techniczną do zawierania umów pomiędzy Kupującymi a Sprzedawcami.
2. Sprzedawca ponosi wyłączną odpowiedzialność za oferowane przez siebie Produkty cyfrowe, ich zgodność z opisem oraz wady prawne.
3. Administrator dba o prawidłowe działanie Serwisu, jednak nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie spowodowane działaniem siły wyższej lub koniecznością prowadzenia prac technicznych.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Administrator Serwisu.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień (w tym jako gość), prowadzenia Konta oraz rozliczeń w Programie Partnerskim, zgodnie z wymogami RODO.
3. Szczegółowe informacje o celach i prawach Użytkowników zawarte są w Polityce Prywatności. Polityka Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych. O zmianach Użytkownicy posiadający Konto zostaną powiadomieni mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Ewentualne spory z Konsumentami lub PnpK rozstrzygane będą przez sądy właściwe miejscowo dla Konsumenta/PnpK.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr